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《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條【安全保障權】消費者在購買、使用商品和接受服務時，有權保護自己的人身和財產安全。消費者有權要求經營者提供符合保障人身和財產安全要求的商品和服務。
問題上海**投資顧問有限公司（**投.顧）
投.顧產品：決策先機23500元/6個月、趨勢智.投29800元/6個月
投.顧老師：趙鑫楠、熊舞、劉振賢、曾憲瑞等
喊單方式：粉絲群，一對一喊單，直播間，抖音等短視頻發布廣告
今年8月21號我接到了**投.顧工作人員的電話，然后加了**投.顧的助理張建才微信，在他的一天十條宣傳的轟炸下，25號買了該公司的研選量投680元(15個月)，購買前一直吹股票漲了很多，但是買后根本不是那回事，發一些信息和不靠譜的股票，我提出退訂，他把我轉給胡吉跟進，我仍一直提出退訂，胡吉無正面回應，堅持發客戶的加入高級服務的信息和賺錢截圖過來，又叫我聽課，并聲稱不滿音可以隨時退訂，我抱著試試看的心態在他的誘導下，10月2號又付費29800元，購買了趨勢智.投薦股服務，10月7號，分析了該機構一個月前的股票推薦，和售前說的薦股能力差天共地，馬上向胡吉提出退訂，胡吉回應可以觀察一個月后如果不適合也可以退，并同時轉介了客服丁夢南，我一直堅持通過投訴平臺和服務熱線申請退訂，丁夢南說已經反饋給公司，等待后續回復。
后來就還是就沒有任何結果，再聯系他們，就開始愛答不理，這才感覺自己被騙了。我就這樣被活生生被騙，真的不甘心，真的無處申訴了嗎?我真的很無奈，直到在網上看見正信法助發的文章，這才挽回了自己的服務費!
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上海**投資可以退費嗎？可以退！上海**投資服務費退款方法：
一、經過協商后，上海**投資同意退還全額服務費用
二、簽署退款文件、填寫到賬信息，并且寄回公司
三、公司收到退款文件之后在三個工作日之內將退款到賬
提問1：上海**投資怎么退款？服務費能申請退回嗎？
回答1：可以的，如果遭遇上海**投資違規操作，可以申請退回服務費，走退款流程即可
提問2：退費需要哪些東西嗎？退費需要哪些條件嗎？
回答2：首先提供詳細的繳費憑證，確定繳費的時間，其次需要提供上海**投資服務人員的聊天記錄，以及他們的宣傳，這些都可做為可退款的條件。后經專員核定，看看是否符合退款的條件。如果符合就可以向上海**投資發起退款要求。
提問3：那么快需要多久才能追回上海**投資服務費呢？
回答3：3-15個工作日左右，具體的還是要看案子材料是不是充足，上海**投資違規的情況等來確定，具體的建議添加我們詳細垂詢。
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